随着全球新冠肺炎疫情的持续扩散，如果你在IT行业，很有可能突然间你要支持大量员工居家办公。就像在办公室一样，网络是现代工作时的基础要素——但是现在，网络并不是支撑公司的坚实基础，“家庭无线网”才是，但它有着独特的优缺点。本文将概述能帮助你提升员工使用家庭无线网远程办公的工具。
随着全球新冠肺炎疫情的持续扩散，如果你在IT行业，很有可能突然间你要支持大量员工居家办公。就像在办公室一样，网络是现代工作时的基础要素——但是现在，网络并不是支撑公司的坚实基础，“家庭无线网”才是，但它有着独特的优缺点。本文将概述能帮助你提升员工使用家庭无线网远程办公的工具。
首先，我们建议让您的员工跟随我们的指引一步步走下去，确保他们的家庭无线网能够支持居家办公。这会帮助他们进行基础的网络设置，解决许多普遍问题。指南会用到inSSIDer，Windows和Mac系统都可以使用。
如果员工仍有无线网相关的问题，下一步就是从inSSIDer“导出问题总结”并以邮件形式发给你。这个总结是小型数据存储包（.pcap），文件包含他们的无线网环境中每一个接入点广播的信号标。
要分析导出的.pcap文件，我们推荐装有MetaGeek Plus Pro的inSSIDer，或者文件包中可选的分析器，比如Wireshark。点击文件菜单的“打开Pcap.”，就可以在inSSIDer中打开.pcap文件。
在inSSIDer中打开导出的总结文件后，点击员工SSID旁边的望远镜图标，拉取SSID的更多详细信息。拉取出信息后，可以点击星星标识，星标他们的网络，以便之后快速访问。现在你已经将导出的总结在inSSIDer中打开了，你和你的员工有着相同的视角，就可以用以上指南帮助指导他们一步步解决问题。
如果在你帮助员工走完上述流程后仍有问题，下一步就要得到一个有关他们无线网环境的完整的数据包捕获。不要担心，inSSIDer让这一步非常简单。我们非常注意用户隐私，所以inSSIDer会将数据包的真实内容撤销，如此，数据包捕获中就不会存在任何敏感信息。
要用inSSIDer完整捕获数据，你的员工将要订阅MetaGeek Plus Pro。我们建议设立一个“浮动位置”，这样你就可以给有需求的员工指派任务，而不需要为每个人进行新的订阅。
另一个需求则是需要一个无线网适配器，以获取数据包捕获。inSSIDer提供大约12个无线网适配器，并具有不同的功能和价格。你最好的选择是Linksys WUSB6300，二手在亚马逊售价大约15美元。更高端的适配器能捕捉802.11ac 3x3数据包，我们推荐Edimax EW-7833UAC，全新的售价大约45美元。
将员工添加到你的 MetaGeek Plus Pro小组，登录my.metageek.com/teams，点击“邀请人员”部分下面的“管理”。如果你的小组仍有空位，只需要点进员工的邮箱，点击“邀请”即可。如果你的小组没有余位，你可以从某员工处撤销一个位置，或订阅添加一个席位。
在邀请员工到MetaGeek Plus Pro小组后，他们可能要先登出inSSIDer，然后再回到inSSIDer确认组别改动。Windows系统需要管理员权限以捕获数据；最简单的将inSSIDer“作为管理员”的方法是运行inSSIDer，点击用户预置文件中的“作为管理员重启”按键。只要员工将inSSIDer以管理员模式启动，并有相应的数据捕获适配器，他们就能在inSSIDer中看到另一个“使用”栏，并在右下角标有“管理员”字样。
让inSSIDer工作捕获数据1-2分钟，点击右上边的软盘标识，保存数据捕获（.pcap）文件。这会提示他们注明文件名和保存位置，然后就能够将这个.pcap文件邮件发给你，进行进一步分析。
在员工用inSSIDer完成数据捕获，显示所有网路后，让他们进入已连接（星标）网络，再等两分钟，点击软盘按键存储.pcap文件，这就是他们的网络正在使用的通道中所捕获的数据。这将提供有关他们网络和客户的更深层信息。
当你收到来自员工的.pcap文件，你可以在inSSIDer、Eye P.A.或自己的数据分析器中打开他们。以下是从inSSIDer捕获的完整数据包在inSSIDer和Eye P.A.中的显示情况。
